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作為Web2.0應用之一的博客和個人空間產品,似乎一直沒有找到在廣告領域的突破,『體驗互動』、『病毒營銷』、『蜂鳴效應』離我們還比較遠,更多的還是Web1.0的表現形式。事實真是如此嗎?博客和個人空間產品已經找到了其突破點,Web2.0廣告時代已經來臨。

2007年,網絡廣告(Digital Media Marketing)市場發展迅速。據專家預測,其整體市場規模將比2006年增長 50%左右。更多新的廣告業形式層出不窮,視頻廣告、游戲內置廣告等新模式受到了越來越多的關注。然而,作為Web2.0應用之一的博客和個人空間產品, 似乎一直沒有找到在廣告領域的突破,“體驗互動”、“病毒營銷”、“蜂鳴效應”離我們還比較遠,更多的還是Web1.0的表現形式。事實真是如此嗎?讓我 們先來看一組數據:
中國移動“動感全城”活動舉辦了30天,參與人數34萬,PV達到2200萬;蒙牛“益菌因子”活動上線43天,參與用 戶數達到76萬,預估活動結束,參賽用戶數有望突破100萬;大眾Polo“樂活生活”活動持續近1個月的時間,共有近23萬名用戶參賽,總投票量超過 500萬,復賽第一名獲得了超過35萬的高票。這是目前國內第一的個人空間和博客產品――QQ空間近期和中移動、蒙牛、大眾汽車合作的推廣活動效果。這樣 的效果不光是在網絡廣告行業,就算放在整個廣告營銷行業中也是驚人的。博客和個人空間產品已經找到了其突破點,Web2.0廣告時代已經來臨。

新營銷理念下的突破
美 國耶魯大學一位有影響的社會心理學家威廉?麥奎爾(William McGuire)認為,用任何方式來說服人,都必須經過展示、注意、理解、反應、打算和行動這六個步驟。營銷溝通時如果這六個步驟中的任何一個環節出了問 題,整個營銷過程就將大打折扣。假如每個溝通環節都成功的概率為50%(這當然是個較高的溝通成功率),整個營銷溝通的成功概率也不過是1.5625%! 博客、空間作為一種新媒介形式,則有效地提高了以上六個溝通步驟的成功率。如品牌空間,基本被作為某一特定品牌的專屬領地,沒有其他品牌信息的乾擾,其品 牌信息通過音樂、視頻、文字、圖片、FLASH等形式得到了充分展示,進入某個品牌空間的用戶也就進入了單一品牌信息傳播的純淨空間,他們既能為極富創意 與個性的感性影像資料所吸引,也能注意到品牌所要傳達的詳細文字信息,而評論、征文、留言和大型促銷活動等豐富多樣的互動體驗形式則能有效激起用戶對品牌 的反應、打算甚至行動。例如,在Pt鉑金品牌空間裡,不少網友就留下了諸如“好漂亮啊,我想給我女朋友買個”的品牌反應和打算。

像所有成功 的營銷案例一樣,QQ品牌空間營銷的成功在一定程度上可以歸結於新營銷理論的成功,即可觸及的、個性化的、積極主動的、可促銷的。令人興奮的是,QQ空間 可以做到,針對廣告主的目標用戶來精確定位,讓不同的人看到不同的廣告。廣告從大眾走向了分眾,分眾營銷纔能讓客戶的每一分廣告費用都落到實處。
精 確、互動,這樣的營銷手段無疑能夠幫助廣告主用有限的費用,獲得最佳的效果。如在QQ“優樂美”品牌空間內,由周傑倫、江語晨演繹的溫柔、浪漫、溫馨的廣 告大片長達2分鍾,要讓這種時長的品牌廣告上電視,那無異是天方夜譚。相對於電視長於聲像表達卻轉瞬即逝、互動性差、價格高昂,廣播長於聲音刺激卻“過耳 即忘”、被動性強,報刊能提供詳盡的品牌信息傳播、易於保存卻不能做動態的、形象的演示說明,基於先進互聯網技術的博客、空間營銷在兼具傳統媒體的優點的 同時,則在很大程度上巧妙地回避了上述弱點。它既有視頻、音頻,也有詳盡的企業新聞和品牌信息,信息容量大,互動性強,隨時可以獲取,用戶可以通過多個維 度同時觸及品牌的個性與內涵,體驗品牌的獨特之處。

而低廉的廣告價格使長達2分鍾以上的精彩廣告大片有了一顯身手的機會與舞臺。顯而易見, 相對於廣播電視、報刊雜志等傳統大眾媒介的無差別傳播,網絡媒體(Digital Media Marketing)最大的優勢則在於其能實現個性化的服務。 品牌空間可以根據品牌客戶的個性化需求,綜合運用視頻、音樂、FLASH、在線互動等多種技術手段,為客戶量身定制出充滿品牌個性魅力的網上空間。用戶在 品牌空間的任何一次點擊行為,都意味著對品牌信息的一次主動獲取,這與傳統媒介對廣告信息的被動接收存在著天壤之別,而社區網絡用戶看到好東西總是樂於與 朋友分享的特性,也為客戶品牌創造了“病毒營銷”的機會,讓“人人營銷”成為了可能。通過先進網絡跟蹤技術,品牌空間還能為客戶提供曝光量、訪問人數、訪 問的男女比例、年齡、興趣等有利於企業再次精確營銷的用戶數據,通過品牌空間告知的品牌營銷活動,騰訊能為客戶快速准確地衡量營銷效果,帶來直接收益。如 農夫茶空間上線1個月的時間內,訪問人數超過220萬,瀏覽量超過1000萬;七喜品牌空間開通2周時間內,便有上萬用戶對產品留言,提出建議,七喜在品 牌空間開展的消費者調查活動,5天時間內有6500多人參與。

品牌延伸上的“廣告即內容”與個人用戶一樣,企業可以在騰訊為其量身定做 的品 牌空間裡發布自己的“個人資料”、“日志”、“照片”等,只不過這些內容變成了品牌的基本信息、新聞、促銷活動、宣傳圖片等。在那裡,QQ族們可以:認識 品牌的故事,獲取最新的品牌產品資料,領取免費QQ空間品牌禮品,參與相關的品牌活動,尋找喜愛同一個品牌的朋友……在那裡,商家可以:提高品牌 認知度,增加品牌喜好度,培養品牌忠誠度,擴大產品宣傳,實現消費者體驗式營銷……這無疑是網絡營銷(Digital Media Marketing)時代成功的品牌延伸手段之一。品牌延伸的好處 在於可以快捷地增加新產品的可接受性。由於用戶對QQ空間的個性與品質已形成了穩定預期,他們也會由此推斷出品牌空間具有同樣的特點,他們很可能不會把品 牌空間裡的品牌信息當作廣告信息來看待,而會把品牌空間當作與自己的朋友來相處,並樂於與其交流分享。因為在品牌空間裡,用戶同樣可以聽音樂,發評論,欣 賞到個性十足的空間裝扮創意,發現美侖美奐的照片和視頻,找到與自己志趣相同的朋友。對某個品牌空間感興趣的人,往往是同類型的人,或想成為這類型的人, 因為某個品牌的形象往往與使用該品牌的人聯系在一起,品牌空間因此成了自己與他人交流信息的一種方式。從QQ空間到品牌空間,通過一次水到渠成的品牌延 伸,讓每個品牌都擁有一個與海量QQ空間用戶直接溝通的在線時尚“生活”體驗平臺,騰訊就這樣完成了一場“廣告即內容”的營銷革命。而這恰是全球營銷的大 趨勢之一。

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品牌空間:指全新體驗式營銷廣告媒體平臺,作為一個可觸及、個性 化的、積極主 動的、可促銷的新媒介。相對傳統媒介,品牌空間的可觸及性不光停留在認知的表面,它可以讓用戶參與到其中。品牌空間強調的是多點接觸,而不是單一接觸,也 就是用戶可以從多個緯度來接觸品牌的傳播點,而不是每次只能體會一個緯度。品牌空間依托於QQ空間的強大技術實力,能夠依據品牌客戶的需要,綜合運用視 頻、音樂、Flash、在線互動等多種技術手段,體現每個品牌客戶獨特的個性和品牌吸引力。品牌空間用戶接收信息和傳播信息的方式是積極主動的。包括兩個 方面:一是用戶是主動的接收來自於品牌的信息;二是用戶在接收信息後會積極地對外傳播信息。每個人都是信息的來源和傳播者,從被動接收信息變為主動擴散信 息。這也是品牌空間作為一個全新媒介,與傳統媒體最大的不同。